Sony’nin 2014’te çıkardığı ilk amiral gemisi Xperia Z2,fantastik bir pil ömrü,kaliteli kamerası ve güçlü ekranıyla bir çok alıcı ile beraber zirveye yerleşmişti.Ancak,diğer akıllı telefonlar gibi Xperia Z2 ile gelen bir kaç problem oldu.Sonuç olarak,hem kendi tecrübelerimizle fark ettiğimiz hem de sizden gelen sorunları belirledik.Bu yazımızda bu problemlerin olası çözümlerini sunuyoruz.
Açıklama:Xperia Z2 etkileyici özellikleriyle birlikte harika bir cihaz,yani aşağıdaki sorunları yaşamamış olabilirsiniz.
Problem #1-Telefon Ekranı Açılmıyor
Bazı Xperia Z2 kullanıcılarının ekranı aniden kapanıp,ya da kapattıktan sonra güç tuşuyla açmaya çalıştıklarında,hiç bir tuş tepki göstermemesi gibi bir sorunla karşılaşmışlardır.
Olası Çözümler:
- Cihazınızı şarza bağlayın ardından ses kısma ve güç tuşuna telefon 3 kez titreyene kadar basılı tutun.(Ekran birden kapandıysa 1-2 saat cihazınızı şarzda bırakınız)
- Cihazınızı PC Companion ile onarmayı deneyin,bu yeni güncellemeleri denetleyip varsa size yükleyecektir.
- Eğer varsa “Google Now”widgetını kaldırın.
- Mikro USB girişinin yanındaki kırmızı düğmeye telefon 3 kez titreyene kadar basılı tutunuz.
Problem #2 – Wİ-Fİ
Kullanıcılar Wi-Fi’ın yavaş çalışmasından,bağlanmamasından ve zaman zaman birden kopmasından şikayetçi.
Olası Çözümler:
- Ayarlar>Wi-Fi>Gelişmiş>Uyku boyunca Wi-Fi açık tut seçeneğini “her zaman” olarak işaretleyin.
- Güç tasarruf modunu kapayın.
- Modemi ve cihazı 10 saniyeliğine kapatın,daha sonra tekrar açın.
- Cihazınızın güncel olduğundan emin olun.(Ayarlar>Telefon hakkında>Yazılım Güncelleme)
- IP adresinizi manüel olarak ayarlayın.(Ayarlar>Wi-Fi>Gelişmiş>IP)
- Eğer cihazınızda sizden başka yönlendirici(Asistan) varsa devre dışı bırakın.
- Wi-Fi bağlandığınızda MAC filtrenizin görüntülendiğinden emin olun.(Ayarlar>Telefon hakkında>Durum>Wi-Fi MAC Adresi)
Problem #3- Çöken Aramalar ve Yakınlık Sensörü
ony Xperia Z2’yle yapılan görüşmelerde aramaların çökmesi yönünde şikayetler var,ya da konuşma bittikten sonra ekranın tepkisiz bir şekilde kalması gibi.Bu sorunlar muhtemelen yakınlık sensörüyle alakalı.
Olası Çözümler:
- Ekran koruyucunuzun ve kılıfınızın yakınlık sensörünü kaplamadığından emin olun.
- Ayarlar>Ekran>Çift tıkla uyan seçeneğini kapatın.
- Çöken aramalar kötü bağlantının sonuçları olabilir,bu yüzden bulunduğunuz bölgeninde kapsama alanını kontrol ediniz.
Problem #4- Çift Tıkla Uyanma Çalışmıyor
Bazı Xperia Z2 kullanıcıları çift tıkla uyanma özelliğinin parmaklarını fark etmediğini ifade ettiler.
Olası Çözümler:
- Ayarlar>Ekran>Çift Tıkla Uyan seçeneğine tik koyun.
- 2. defa tıkladığınız yerin ilkiyle aynı yerde olduğundan emin olun.
- Bu işlem hiç bir türlü gerçekleşmiyorsa,son olarak telefonunuzu sağlam ve düz bir yerde dururken tıklayarak açılmasını deneyin.
Problem #5 – Yavaş Şarz
Bir çok Xperia Z2 kullanıcısı,cihazlarının pilinin tam olarak dolma süresinin yaklaşık 5 saate kadar çıktığını belirttiler.
Olası Çözümler:
- Öncelikle şarz cihazınızın telefonunuzu desteklediğinden emin olun.3.parti markaların voltaj ve parametreleri farklı olduğundan telefonunuzun piline zarar verebilir.
- Şarz ederken kablonun tam olarak bağlandığından ve bir nesnenin bağlantıyı engellemediğinden emin olun.
- USB kablonuzun düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için telefonuzu kablo ile PC’ye bağlayın.
- Orjinal Sony ve yıpranmamış şarz cihazı kullanmaya dikkat ediniz.
- Eğer şarz cihazınızda problem bulduysanız,değişim isteyebilirsiniz.Bulamadıysanız,muhtemelen sorun telefonunuzun bataryasındadır.
Problem #7- Konuşmalarda Ses Az Ses Duyulması
Bazı kullanıcılar konuşmalarda ekonun karşısındakinin sesini duyamayacak seviyede etkilemesi sorununu yaşıyorlar.
Olası Çözümler:
- Ayarlar>Çağrı Ayarları>Mikrofon gürültü azaltma seçeneğinin kapalı olmasına dikkat edin.
- Factory Reset yapın(Detaylar aşağıda).
- Eğer sorun devam ederse Sony hizmetleri ile değişim hakkında iletişime geçin.
Problem #8 – Facebook’taki Vidyolar Oynamıyor
Bir çok Xperia Z2 kullanıcısı telefonlarındaki Facebook vidyo oynatıcısından dolayı acı çekiyor.Vidyo tam oynamaya başlamadan bir pop-up mesajı ile hata geliyor.
Olası Çözümler:
- Ayarlar>Uygulamalar>Facebook>Önbelleği temizleyin.
- Hata verilmeden hemen önce vidyoyu ileri sarmayı deneyin.
- Facebook’u geçici olarak silin,belki sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.