iPhone Garanti Sorgulaması Nasıl Yapılır?

Bu yazımızda iPhone seri numarası öğrenerek iPhone garanti sorgulama işlemini ve Apple Türkiye garantisi, İthalatçı garantisi ve Distiribütör garantisi terimlerinin yanı sıra Apple’ın 1 yıllık uluslararası garantisi kavramına açıklı getireceğiz.

2. el veya yeni bir iPhon’a sahip olacaklar için iPhone garanti süresi ve kapsamı oldukça önem taşımaktadır. İleride karşılaşabilecek muhtemel arızaları ücretsiz olarak tamir ettirebilmek için iPhone garanti süresinin dolmamış olması gerekir.

2.el cihaz tercih edenler için ikinci el telefon alınırken dikkat edilmesi gerekenleri ve 2.el satış sözleşmesi hakkında bilgileri buradaki yazımızda daha önce sizlere anlatmıştık.

Apple’ın sitesinden tüm Apple ürünlerinin garanti sorgulamasını kolaylıkla yapabilirsiniz.

iPhone garanti sorgulama işlemine başlamadan önce Apple Türkiye garantisi, Apple ithalatçı garantisi ve Apple Distribütör garantisi hakkında bilgiler verelim.

Apple Türkiye Garanti Türleri

• Apple Türkiye garantisi; Apple’ın Türkiye’de sattığı ürününe resmi olarak destek verdiği ürün anlamına gelir.
• Apple ithalatçı garantisi,; İthalatçı firma Türkiye çapında güvenilir bir teknik servisle [[Örn: KVK, Genpa, Telpa, Başarı vb] anlaştıysa servis kaydı ve orjinal parça değişim hizmeti sunulur. 3 kez ürün sorunu giderilmediğinde değişim İthalatçı Firma insiyatifindedir.
• Apple Distribütör garantisi; markanın Türkiye’de resmi olarak ticari şirket açıp yetkili servis tarafından garanti ve teknik servis hizmeti vermesine denir. Türkiye Garantili veya Distribütör garantili cihazlar, olası bir sorunda kullanıcılara en az sorun yaratan, en güvenilir cihazlardır.

Apple 1 Yıllık Uluslararası Garanti Nedir?

Yurtdışındaki bir Apple mağazasından almış olduğunuz herhangi bir Apple ürünü 1 yıllık uluslararası garanti kapsamındadır.

Ücretsiz bir yıllık garantiye ek olarak Apple, AppleCare+ adını verdiği ek bir kapsam sunar. Sohbet, mağaza içi veya telefon yoluyla 90 günlük ücretsiz ürün desteği de dahil olmak üzere her Apple ürünü için standart bir garantidir.

Apple 1 Yıllık Uluslararası Garanti Neleri Kapsıyor?

Apple’ın bir yıllık garantisinin kapsamı sınırlıdır. Kalite ve malzeme kusurlarına karşı orijinal ambalajındaki Apple ürünleri ve aksesuarları için teminat sağlar.

Garanti, paket halinde gelse veya Apple donanımıyla birlikte satın alsanız bile, Apple dışı donanım veya yazılımlar için geçerli değildir.

Apple’ın bir yıllık garanti kapsamının yazılım sorunları, kaza sonucu hasar veya yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarları kapsamadığını unutmayın.

Ekranınız kırıldıysa, telefonunuzu düşürmüşseniz garanti kapsamında tamirat yapılmaz. Ancak, ekranınız görünürde bir neden yokken hatalar göstermeye başlarsa, bir yıllık garanti kapsamında olduğu sürece ücretsiz onarım hizmetlerine erişebilirsiniz;

iPhone Garanti Sorgulama nasıl yapılır?

iPhone garanti sorgulaması için ilk olarak iPhone seri numarasına ihtiyacınız var.

• iPhone’un seri numarasını; Ayarlar > Genel > Hakkında bölümündeki “Seri numarası” kısmından öğrenebilirsiniz.

Şimdi iPhone garanti sorgulaması yapabiliriz.

1. https://checkcoverage.apple.com/?locale=tr_TR adresinde yer alan Apple’ın “Servis ve Destek Kapsamınızı Kontrol Edin” başlıklı sayfasına girin.
2. Açılan sayfada “Seri numaranızı girin” ve “Yukarıdaki karakterleri aşağıdaki alana girin” olmak üzere bilgi talep edilen iki kutucuk bulunuyor. İlk bölüme adından da anlaşılabileceği üzere iPhone seri numarası, iki bölüme ise ekrandaki güvenlik kodu giriliyor.

Gerekli bilgileri girip iPhone garanti sorgulaması yaptıktan sonra iPhone garanti durumu hakkında bilgiler Türkçe olarak karşınıza gelecektir.

Bu bölümde; iPhone satın alma tarihi, telefonla teknik destek süresi ve  Onarım ve servis kapsamı gibi bilgiler yer alacaktır. Bu bilgiler doğrultusunda, cihazın olası bir arıza durumunda, ücretsiz teknik servis desteği alıp alamayacağını öğrenmiş olursunuz.

Garantiyi kontrol etmek için Apple’ın Destek uygulamasını da kullanabilirsiniz.

Onarım ve Servis Kapsamı bölümünden iPhone’un ne zamana kadar garantisinin olduğunu görebilirsiniz.

iPhone garanti sorgulama yazımız sona erdi.

Buradaki yazımızda Apple Genius Bar sistemi hakkında bilgiler vererek Zorlu Center ve Akasya AVM Apple randevu alma işlemlerini detaylı olarak anlatacağız.

iPhone Garanti hakkında sıkça sorulan sorular