İnternete bağlıyken neden hiçbir web sayfasını açamıyorum diyorsanız sorun genellikle aşağıdakilerden biriyle ilgilidir.
- Ev veya şirket ağınız.
- ISP’niz (İnternet servis sağlayıcınız).
- DNS (etki alanı adı sistemi) sunucusu.
- Web sitelerinin kendileri.
- Web sitelerine erişmek için kullanılan internet tarayıcısı.
- Kötü amaçlı yazılım veya bilgisayarınızda bir virüs.
Sorunu belirlemek ve düzeltmek için aşağıdaki adımları izleyin.
İnternete Bağlıyken Neden Hiçbir Web Sayfasını Açamıyorum?
Öncelikle komut istemini kullarak ping atalım.
- Win + X tuşlarına basarak açılan pencerede Komut İstemi’ni seçin
- ping google.com yazın ve Enter’a basın.
Yanıt almazsanız, istemde ping 8.8.8.8 komutunu yazarak google.com IP adresine ping atmayı deneyin.
Google.com etki alanından değil, IP adresinden bir yanıt alıyorsanız, bir DNS sorununuz var demektir. Yönlendirici yapılandırmanızı açın ve İSS’nizin DNS adresinin ve diğer adreslerin doğru olduğundan emin olun.
IP adresinden ve google.com adresinden yanıt alamıyorsanız ağınızda bir sorun var demektir. Bir ev ağındaysanız, yönlendiricinizin ve geniş bant modeminizin fişini çekin. Onları on saniye fişten çekin ve sonra tekrar takın. Modem ve yönlendirici açılıp yeniden bağlandıktan sonra, İnternetinizi yeniden test edin.
Web sayfaları herhangi bir İnternet tarayıcısında açılmıyorsa, bilgisayarınıza virüs veya kötü amaçlı yazılım bulaşmış olabilir.
Bazı kötü amaçlı yazılımlar ve virüsler, web sayfalarının herhangi bir İnternet tarayıcısında açılmasını veya yüklenmesini engeller. Bilgisayarınızdaki virüsleri veya kötü amaçlı yazılımları kontrol etmenizi ve kaldırmanızı öneririz. Kötü amaçlı yazılım bulunur ve temizlenirse, sorunu çözebilir ve web sayfalarını tekrar açmanıza izin verebilir.
Başka bir seçenek de, Windows için Ağ İletişimi ile Güvenli Mod seçeneğine erişmek ve herhangi bir İnternet tarayıcısında bir web sayfası açmayı denemektir.
Bir web sayfasını güvenli modda başarıyla açabiliyorsanız, sorun yalnızca normal Windows modunda çalışan bir işlem olabilir.
Örneğin, arızalı bir aygıt sürücüsü veya yalnızca normal Windows modunda etkin olan bir ağ ayarı olabilir. Bazı virüsler ve kötü amaçlı yazılımlar güvenli modda etkin olmadığından, bir virüs veya kötü amaçlı yazılımın bulaştığını da gösterebilir.