1. Lütfen bilgisayarınızdaki işletim sisteminin Windows XP SP3 ya da daha yüksek bir sürüm olduğundan emin olunuz.
2. Ayarlar > Geliştirici seçenekleri menülerini takip ederek USB hata ayıklama‘yı devre dışı bırakınız.
3. Ayarlar > Depolama menülerini takip ederek sağ üst kısımdaki simgeye dokununuz ve Medya aygıtı (MTP) etkinleştir seçeneğini işaretleyiniz.
4. Net Framework’ü V2 ya da daha yüksek bir sürüme yükseltiniz https://www.microsoft.com/en-au/download/details.aspx?id=30653
5. Windows Medya Oynatıcısı’nı V11 ya da daha yüksek bir sürüme güncelleyiniz. Windows Medya Oynatıcısı’nın sürümünü kontrol etmek için şu menüleri takip edebilir Windows Medya Oynatıcısı > Yardım> Windows Medya Oynatıcısı Hakkında ya da şu siteyi ziyaret edebilirsiniz: https://support.microsoft.com/kb/190990/en-us
6. ASUS resmi destek sitesi üzerinden USB sürücüyü indiriniz: https://www.asus.com/support